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Si vous rencontrez un problème dans l’application SICLIMA,

• tout d’abord, consultez le centre d’aide,
• si vous n’avez pas trouvé de réponse,nous vous engageons à utiliser prioritairement le formulaire de demande de support présent dans l’application. Ce formulaire est lié à notre gestion de tickets et envoie différentes informations sur la configuration que vous utilisez.

Dans le cas où vous voulez joindre des pièces jointes à votre demande de support ou que vous souhaitez nous contacter pour une autre question, vous pouvez nous joindre à support-siclima@inrae.fr.

Merci de préciser dans votre demande de support :

1. quelles étapes vous ont conduit à ce problème,
2. quel est le résultat attendu,
3. ce que vous avez obtenu à la place,
4. toute autre information supplémentaire que vous jugerez pertinente.